કચ્છ જિલ્લામાં સરકારી હોસ્પિટલ, CHC કે PHC માં જો દર્દીને યોગ્ય સારવાર, ડોક્ટર કે સ્ટાફની ગેરહાજરી, મફત દવાનો અભાવ કે અન્ય સેવા સંબંધી મુશ્કેલી પડે, તો નીચે મુજબના સત્તાધિકારીઓ અને હેલ્પલાઈન પર લેખિત, ટેલિફોનિક કે ઈમેઈલ દ્વારા રજૂઆત/ફરિયાદ કરી શકાય છે:

૧. સ્થાનિક હોસ્પિટલ કક્ષાએ પ્રથમ રજૂઆત
કોઈપણ તાલુકા કે જિલ્લા હોસ્પિટલમાં સમસ્યા હોય તો સૌથી પહેલા હોસ્પિટલના વડાને રજૂઆત કરવી જોઈએ:

• જી. કે. જનરલ હોસ્પિટલ, ભુજ:
• તબીબી અધીક્ષક (Medical Superintendent) ઓફિસ: ૦૨૮૩૨-૨૩૬૦૦૦ / ૨૩૬૦૦૧
• તકરાર/ફરિયાદ નિવારણ ડેસ્ક (Helpline/Enquiry): ૦૨૮૩૨-૨૪૬૦૦૧
• ઈમેઈલ: info@gaims.ac.in / medical.superintendent@gaims.ac.in
• સબ-ડિસ્ટ્રિક્ટ હોસ્પિટલ (રામબાગ – ગાંધીધામ / માંડવી) અને CHC/PHC:
• સંબંધિત હોસ્પિટલના મેડિકલ ઓફિસર ઇન-ચાર્જ (MOIC) અથવા સુપ્રિન્ટેન્ડન્ટને રૂબરૂ કે લેખિત ફરિયાદ આપવી.
  ૨. જિલ્લા કક્ષાના મુખ્ય આરોગ્ય અધિકારીઓ (કચ્છ જિલ્લા પંચાયત / સિવિલ)
  જો સ્થાનિક સ્તરે ઉકેલ ન આવે તો જિલ્લા સ્તરના મુખ્ય અધિકારીઓનો સંપર્ક કરવો:
• મુખ્ય જિલ્લા તબીબી અધિકારી (CDMO / સિવિલ સર્જન) – કચ્છ:
• હોદ્દો: સરકારી હોસ્પિટલો અને CHC/PHC ના વડપણ હેઠળ.
• સંપર્ક નંબર: ૦૨૮૩૨-૨૨૪૦૪૫ / ૦૨૮૩૨-૨૫૦૪૫૭
• ઈમેઈલ: cdmo-kutch@gujarat.gov.in
• મુખ્ય જિલ્લા આરોગ્ય અધિકારી (CDHO) – કચ્છ જિલ્લા પંચાયત:
• હોદ્દો: ગ્રામીણ આરોગ્ય કેન્દ્રો (PHC/CHC/આરોગ્ય સબ-સેન્ટર) ના વડા.
• સંપર્ક નંબર: ૦૨૮૩૨-૨૨૧૬૧૧ / ૦૨૮૩૨-૨૨૧૫૯૮
• ઈમેઈલ: cdho-kutch@gujarat.gov.in
• જિલ્લા કલેક્ટર કચેરી, કચ્છ (ભુજ):
• આરોગ્ય સેવાઓની ગંભીર બેદરકારી અંગે કલેક્ટરશ્રીની સોમવારની સામાન્ય સભા/લોક દરબારમાં પણ રજૂઆત કરી શકાય છે.
• સંપર્ક નંબર: ૦૨૮૩૨-૨૫૦૦૦૧ / ૨૫૦૦૨૦
• ઈમેઈલ: collector-kut@gujarat.gov.in
  ૩. રાજ્ય કક્ષાની નિઃશુલ્ક હેલ્પલાઈન અને પોર્ટલ (સૌથી અસરકારક)
  જો સ્થાનિક સ્તરે સાંભળવામાં ન આવે, તો રાજ્ય સરકારના કંટ્રોલ રૂમ કે પોર્ટલ પર સીધી ફરિયાદ નોંધાવી શકાય છે:
  | સેવા / વિભાગ | હેલ્પલાઈન / સંપર્ક નંબર | ઈમેઈલ / વેબસાઈટ |
  |—|—|—|
  | ગુજરાત રાજ્ય આરોગ્ય હેલ્પલાઈન | 104 (ટોલ-ફ્રી) | – |
  | મુખ્યમંત્રીશ્રી સ્વાગત પોર્ટલ (SWAGAT) | – | swagat.gujarat.gov.in |
  | આયુષ્માન ભારત (PM-JAY) હેલ્પલાઈન | 14555 / 1800-111-565 | – |
  | આરોગ્ય અને પરિવાર કલ્યાણ વિભાગ (ગાંધીનગર) | ૦૭૯-૨૩૨૫૦૮૦૨ | sec-health@gujarat.gov.in |
  📝 રજૂઆત/ફરિયાદ કરતી વખતે ધ્યાનમાં રાખવાની બાબતો:
• વિગતવાર અરજી: અરજીમાં દર્દીનું નામ, હોસ્પિટલનું નામ, તારીખ, સમય અને મુશ્કેલીની સ્પષ્ટ વિગત લખવી.
• પુરાવા: જો કોઈ ખોટો ચાર્જ લીધો હોય, મફત દવા આપવાની ના પાડી હોય કે કેસ પેપર હોય તો તેની ઝેરોક્ષ નકલ સાથે જોડવી.
• પોહંચ/રિસીવિંગ: લેખિત અરજી આપતી વખતે તેની એક નકલ (Copy) પર સહી-સિક્કા સાથે રિસીવિંગ ચોક્કસ લેવું.